Agent administratif F/H, Essarts en Bocage (85140)

Synergie, leader dans la gestion globale des ressources humaines recherche pour son client basé aux Essarts en bocages : spécialisé dans spécialisée dans le secteur d'activité des transports routiers et logistique
- Un(e) Employé(e) au service clients (F/H)

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vos missions, au sein d'une équipe de 6 personnes, seront les suivantes :

- Répondre aux demandes et sollicitations des clients internes et externes concernant le suivi de leurs marchandises et entretenir une relation de proximité durable avec eux,
- Identifier et traiter les anomalies/ litiges et analyser les dysfonctionnements récurrents dans les meilleurs délais et écarts constatés dans une démarche pro-active d'amélioration continue,
- Suivre les reprises de marchandises et assurer les activités de gestion du service client courantes liées au service,
- Proposer des actions d'amélioration et être le relais de ces actions en lien direct avec les services d'exploitation, le quai et les conducteurs.

Travail en horaires de journée avec une rotation d’un samedi sur 5.

De formation initiale Bac ou Bac+2 en relation client ou transport vous disposer idéalement d'une expérience similaire dans le transport ou dans le commerce.
Vous maîtriser les outils informatiques.

Rémunération selon le profil et l’expérience.

Saisir informatiquement les demandes - Réaliser une gestion administrative et comptable - Accueillir une clientèle - Bureautique - Droit commercial - Gestion comptable - Méthode de classement et d'archivage - Gestion administrative -
Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelle
Microsoft Excel - Microsoft Word - Microsoft PowerPoint

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 800 agences d'emploi, plus de 5 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.