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Agent administratif F/H, Nîmes (30000)

Réf : OFFRE - 113 749
2019-03-08
Assistanat
Types de contrat :
Interim
Salaire :
Non renseigné
Secteur d'activité client :
Chimie / Parachimie / Biologie
Expérience :
Confirmé
Lieu de mission :
Nîmes (30000)
Niveau d'études :
Bac Pro
Spécialisations :
Assistanat
Annonce publiée par
Agence Synergie Nimes
328, allée de l'Amérique Latine
Novéo Center
30900 NIMES
Téléphone :
04 66 05 51 90
Fax :
04 66 05 51 99

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Synergie

Description du poste & profil recherché

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Conseiller Clientèle H/F

Mission :

- Accueil téléphonique des clients : 7h30 par jour.

- Assurer la planification des rendez-vous des agents clientèle.

- Effectuer la gestion courante des dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, réclamations, facturation…

- Cerner et répondre aux attentes des clients, les conseiller et les orienter.

- Assurer la mise à jour et le suivi du fichier clientèle.

- Communiquer aux agents clientèle les éléments utiles à leurs interventions chez les clients et effectuer le suivi en retour

Profil : vous justifiez d'une première expérience en Centre d'Appels (appels entrants) au cours de laquelle vous avez démontré votre autonomie, votre sens de l'écoute et de la relation client ainsi que votre esprit d'équipe. Vous maîtrisez le Pack Office.

Détail des compétences requises

Bureautique - Comptabilité - Dactylographie - Gestion des conflits - Méthode de classement et d'archivage - Sténographie - Techniques de numérisation - Techniques de prise de notes - Gestion administrative
Accueillir une clientèle - Définir des besoins en approvisionnement - Etudier une demande client - Numériser un document - Préparer les commandes - Réaliser des travaux de reprographie - Saisir informatiquement les demandes - Suivre l'état des stocks
Attentif - Capacité à maîtriser ses émotions - Disponible - Méthodique - Organisé - Patient - Rigoureux - Sens relationnel

Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Excel - Word - Powerpoint
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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