Agent d'accueil touristique F/H, Tremblay-en-France (93290)

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Dans le cadre d'un recrutement massif en APPRENTISSAGE, notre client recherche des personnes disponibles et intéressées par une formation en apprentissage de 8 mois en tant que chargé(e) d'accueil F/H

Notre client recherche des personnes disponibles et intéressées par une formation en apprentissage en tant que chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs F/H.

Le public éligible / prérequis :
- Maîtrise de l'expression écrite, et orale du français, bon relationnel,
- Avoir - de 26 ans (ou 26 ans maximum durant la formation),
- Bonne présentation générale,
- Bon niveau d'anglais.
La formation dure 8 mois, il faut alors être disponible pendant toute la durée du dispositif sans interruption.

Une pièce d'identité en cours de validité pour toute la période de la formation.

Missions principales :
- Être en mesure d'accueillir, informer, orienter les visiteurs individuels ou en groupe,
- Être capable de gérer la relation clientèle sur de la réservation de prestations,
- Savoir conseiller et vendre les prestations touristiques en ligne ou sur place
- Pouvoir assurer la promotion et l'information touristique.
Personnel positionné avant les PIF (postes d'inspection filtrage), des badges seront demandés (casier judiciaire VIERGE obligatoire, cela sera vérifié).
Contrainte du poste : Station debout durant toute la vacation.

Cette formation (de 8 mois) aura pour équivalent un Niveau BAC.

Une expérience dans le secteur serait un plus.

REMUNERATION :
- 668,47 euros entre 18 et 20 ans,
- 823,93 euros entre 21 et 25 ans,
-1554,58 euros (SMIC entier) à partir de 26 ans.

Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d’accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)

Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle

Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Microsoft Excel - Microsoft Word - Microsoft PowerPoint