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Assistant administratif et commercial F/H, Cholet (49300)

Réf : OFFRE - 88 401
Secteur d'activité :
Emploi Production et Fabrication Industries manufacturières
Production et Fabrication Industries manufacturières
Types de contrat :
CDI
Salaire :
Non renseignée
Secteur d'activité :
Emploi Production et Fabrication Industries manufacturières
Production et Fabrication Industries manufacturières
Expérience :
Junior
Lieu de mission :
Cholet (49300)
Diplômes :
Bac + 2
Début de mission :
Agence Synergie
Agence Synergie Cholet Tertiaire
1, rue d'Anjou
Zac Carrefour
49300 CHOLET
Téléphone :
02 41 29 57 40
Fax :
02 41 29 57 41

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client Choletais spécialisé dans la menuiserie industrielle recherche un(e) chargé(e) de mission client F/H.

Description du poste & profil recherché

Mission principale : identifier les besoins clients et optimiser des solutions Relations Clients de qualité et à valeur ajoutée (outils informatiques, de services…)

Editeurs de logiciels (Prodevis, Hercule Pro, Adjustem, Outil LM (OAA), EDI…)
* Transmettre les évolutions produits et tarifaires pour intégration
* Contrôler les évolutions produits et tarifs mises à jour par les prestataires
* Recueillir et analyser les anomalies des logiciels transmis par l’équipe commerce ou clients
* Transmettre les anomalies à corriger, suivre et contrôler les corrections
* Informer les demandeurs des corrections apportées et leur date d’application
* Coordonner avec les différents services et les clients les EDI

Outils de l'entreprise (configurateur business, configurateur chantier, CRM…)
* Tester les fonctionnalités et configurations actuelles et à venir
* Identifier les besoins des clients et de l’équipe commerce, proposer des améliorations en relation avec le service informatique et/ou prestataires
* Etre le référent pour assurer une hotline auprès des clients et de l’équipe commerce
* Assurer les formations aux outils

Amélioration Continue / Organisation
* Etre force de proposition sur des solutions d’outils et d’organisation dédiées à nos clients et à l’équipe CAIB
* Après validation de la direction sur les solutions proposées, écrire le cahier des charges
* En étroite collaboration avec le Responsable Relations Clients, assurer le déploiement des solutions choisies
* Dans le cadre d’évolutions ou lancements produits, en étroite collaboration avec les animatrices de pole, définir la méthodologie de saisie, transmettre le cahier des charges au SI, assurer le suivi, tester et faire tester les configurations et tarifs

Détail des compétences requises

Issu(e) de formation BAC+2, consolidé par une expérience en relation clientéle.

Connaître les outils bureautiques et Internet (Windows, ERP, …)
Connaître parfaitement les produits et leurs environnements, leurs caractéristiques, les mises en œuvre …
Capacité d’écoute, de communication positive et d’interprétation des besoins du client
Savoir transmettre ses savoirs et former
Etre force de proposition pour l’amélioration continue de relation clients.

Votre rigueur, votre organisation et votre bon relationnel vous permettrons de mener à bien les missions au quotidien afin d'être pro actif dans la relation et le suivi client.

Vous aimez le relationnel, vous appréciez la technicité produit ou services et vous souhaitez être un membre à part entière d'une équipe de travail , alors postulez rapidement !

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