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Assistant administration ventes F/H, Valanjou (49670)

Réf : OFFRE - 141 649
2019-11-21 Valanjou Pays de la Loire 49670 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Assistanat
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Industrie
Expérience :
Confirmé
Lieu de mission :
Valanjou (49670)
Niveau d'études :
Bac + 2
Spécialisations :
Assistanat
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Chemillé
132, rue Nationale
49120 CHEMILLE
Téléphone :
02 41 46 89 70
Fax :
02 41 46 89 71
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences d'emploi, plus de 4 400 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de la réparation de smartphones nous un recherchons un ASSISTANT ADV ET SAV H/F.

Description du poste & profil recherché

Rattaché au responsable méthode, qualité et SAV, vos missions seront les suivantes :
- Recevoir les demandes clients et y répondre dans les meilleurs délais
- Valider les demandes d'avoir et/ou échanges
- Suivre les réceptions des produits retournés
- Assurer le suivi de l'encours et relancer selon les délais fixés
- Proposer des services supplémentaires aux clients : échanges avancés, réparations hors garanties...
- Assurer la réception des appels téléphoniques concernant le SAV
- Gérer les litiges
- Proposer des solutions d'améliorations des process SAV
- Assurer une polyvalence avec les autres collaborateurs de l'équipe

Poste à pourvoir de suite en vue d'un CDI.

Détail des compétences requises

Profil recherché et compétences requises :
- Vous êtes issu d'une formation BAC +2 dans le domaine administratif et commercial ou justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes dynamique et force de proposition
- Vous parlez anglais (écrit et oral)
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.