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Assistant service clients F/H, Chanteloup-en-Brie (77600)

Réf : OFFRE - 238 885
2021-07-20 Chanteloup-en-Brie Île-de-France 77600 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Assistanat
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Lieu de mission :
Chanteloup-en-Brie (77600)
Niveau d'études :
Bac + 2
Date de fin de mission :
Annonce publiée par
Agence Synergie Lagny sur Marne
17, rue d'Orgemont
Porte B
77400 LAGNY SUR MARNE
Téléphone :
01 60 94 02 32
Fax :
01 60 94 02 33
agency image

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Entreprise spécialisée dans la logistique de produits médicaux et parapharmacies, reconnue dans son secteur d'activité pour sa réactivité et ses process de suivi.

Description du poste & profil recherché

En tant que conseiller relation client, vous devrez assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s'agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM. Vos missions consistent à :
- Suivre les procédures administratives de traitement des commandes
- Enregistrer la commande dans le système d'information
- Informer le client sur l'état de la commande
- Répondre aux appels téléphoniques
Afin d'assurer correctement l'engagement auprès des clients, une maitrise de l'anglais est exigée sur ce poste.
Ce poste demande une capacité à être réactif envers les problématiques rencontrées et des solutions à proposer.

Salaire mensuel : 1800€ brut

Détail des compétences requises

Vous devrez posséder les compétences suivantes :
- Principes de la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Maitrise de l'anglais
- Maitrise de l'outil informatique


Informations complémentaires

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.