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Assistant service clients F/H, Chauny (02300)

Réf : OFFRE - 239 622
2021-07-22 Chauny Hauts-de-France 02300 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Assistanat
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Industrie
Lieu de mission :
Chauny (02300)
Niveau d'études :
Bac + 1
Date de fin de mission :
Annonce publiée par
Agence Synergie Chauny
4, rue Ferdinand Buisson
BP 4
02300 CHAUNY
Téléphone :
03 23 39 80 30
Fax :
03 23 39 80 86
agency image

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Société spécialisée dans le secteur d'activité du profilage à froid par formage ou pliage

Description du poste & profil recherché

S’assure du traitement rapide des réclamations et doléances client.

· Participe à la valorisation des litiges

· Avec l’équipe Commerciale, informe le client du délai de relivraison

· Demande le retour produit en litige si nécessaire

· Contrôle les factures clients, les coûts liés aux litiges

· Participe à la demande d'avoir vers le client

· Participe à la fermeture et à l’archivage des dossiers

· Répond systématiquement par écrit à toute sollicitation du client

Détail des compétences requises

S’assure du traitement rapide des réclamations et doléances client.

· Participe à la valorisation des litiges

· Avec l’équipe Commerciale, informe le client du délai de relivraison

· Demande le retour produit en litige si nécessaire

· Contrôle les factures clients, les coûts liés aux litiges

· Participe à la demande d'avoir vers le client

· Participe à la fermeture et à l’archivage des dossiers

· Répond systématiquement par écrit à toute sollicitation du client

Word / Excel /internet / Power point

Informations complémentaires

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.