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Chargé d'assistance F/H, Grigny (91350)

Réf : OFFRE - 140 649
2019-11-14 Grigny Île-de-France 91350 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Services à la personne
Expérience :
Junior
Lieu de mission :
Grigny (91350)
Niveau d'études :
Bac + 1
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Savigny sur Orge
32, rue Henri Dunant
91600 SAVIGNY SUR ORGE
Téléphone :
01 69 12 14 80
Fax :
01 69 12 14 81
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Entreprise spécialisée dans la sécurité

Description du poste & profil recherché

Nous recherchons un(e) Opérateur PC de régulation H/F.

Vous réceptionnez des appels de clients suite à des alarmes, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion de ces alarmes.

Vous faites intervenir, nos agents de sécurité mobile et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur notre logiciel dédié.

Vous régulez l'activité de nos personnels de sécurité mobile et statique de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations.

Vous rendez compte à nos clients après les interventions.

Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).

Opérateurs / Opératrice PC régulation Profil Call Center apprécié
Horaires de travail : Lundi au Vendredi vacation de 13h soit de 19h00 à 08h00. Les week-ends et jours fériés vacations de 12h soit 20h-08h et 08h-20h.

Détail des compétences requises

- standard et permanence téléphonique
- saisie de données informatiques
- gestion
- capacité d'analyser une situation pour y apporter la solution adaptée
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.