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Chargé d'assistance F/H, La Chapelle-sur-Erdre (44240)

Réf : OFFRE - 98 768
2018-10-17 La Chapelle-sur-Erdre
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Informatique / Télécoms
Expérience :
Confirmé
Lieu de mission :
La Chapelle-sur-Erdre (44240)
Diplômes :
Bac général
Début de mission :
Date de fin de mission :
Spécialisations :
Commercial
Agence Synergie
Synergie Nantes Tertiaire
17, mail Pablo Picasso
44000 NANTES
Téléphone :
02 40 08 68 68
Fax :
02 40 08 68 69

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients éditeur de logiciels à taille humaine, un chargé d'assistance F/H.

Description du poste & profil recherché


Au sein du service d'assistance utilisateur vous intégrez l'équipe dirigée par un responsable dédié.
Pour cette mission vous accompagnez les équipes d'assistance dans leurs analyses, vous êtes garant de la traçabilité du traitement des demandes dans l'outil de suivi des dossiers d'incident et de la mise à jour de la base de connaissances.

Vous prenez en charge des appels téléphoniques pour détecter et mesurer l'impact client, vous traiter sa demande grâce à un dia

Détail des compétences requises

Vous avez une expérience dans le monde du transport, affréteur, agent de transit, chauffeur, logisticien, responsable d’exploitation…
Curieux.se, vous avez une fibre technique, connaissances des technologies , programmes et réseaux…
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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