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Chargé de clientèle e commerce F/H, Chalon-sur-Saône (71100)

Réf : OFFRE - 178 776
2020-10-07 Chalon-sur-Saône Bourgogne-Franche-Comté 71100 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Logistique, Transports, ADV & Supply Chain
Types de contrat :
CDI
Salaire :
<20 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution 
Lieu de mission :
Chalon-sur-Saône (71100)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Spécialisations :
Logistique, Transports, ADV & Supply Chain
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Chalon sur Saone
14, Avenue Jean Jaurès
71100 CHALON SUR SAONE
Téléphone :
03 85 45 99 00
Fax :
03 85 42 94 94
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 400 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Pour notre client WEBHELP centre d'appels spécialisé en relation client basé à Chalon sur Saône, nous recherchons des CONSEILLERS CLIENTS EN e-Commerce (F/H), pour le compte d'un société de vente de vêtements et accessoires de mode en ligne

Description du poste & profil recherché

Missions:
- Vous êtes l'interlocuteur d'une clientèle de particulier dans le cadre d'appels entrants.
- Vous gérez par téléphone , chat et mail les problématiques liées aux commandes (colis perdus, colis endommagés, retards livraisons...)
- Vous gérez aussi le SAV : retour de commandes, échange de tailles..., avoirs, remboursements ...
- Formation assurée avant la prise de poste.
- Vous travaillez à temps plein 7h ou 7h30/jour
- Plage horaire de travail 07h30/20h du lundi au samedi

Détail des compétences requises

- Vous êtes à l'aise au téléphone, vous aimez le contact client
- Vous aimez la mode et connaissez bien le vocabulaire en relation (ex: jean slim, skinny, bootcut ,regular, blaser, chemise, polo, blouse, perfecto....)
- Vous cherchez un contrat à long terme CDD de plusieurs mois voir CDI
- Plus qu'un Conseiller clientèle, nous cherchons des candidats impliqués et disponibles qui souhaitent élargir leurs compétences, construire un véritable projet professionnel et intégrer un poste durable dans le domaine des télécommunications.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.