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Chargé de recouvrement de créances F/H, Nantes (44000)

Réf : OFFRE - 104 199
2018-12-07
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Banque Finance Assurance
Expérience :
Junior
Lieu de mission :
Nantes (44000)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Début de mission :
Date de fin de mission :
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Synergie Nantes Tertiaire
17, mail Pablo Picasso
44000 NANTES
Téléphone :
02 40 08 68 68
Fax :
02 40 08 68 69

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Etablissement de crédit agréé par la Banque de France, qui propose principalement du rachat de crédit et du financement.

Description du poste & profil recherché

Rattaché(e) au Responsable du Département Recouvrement, vous assurerez les missions suivantes, identifier les motifs des impayés et être force de proposition pour obtenir la régularisation des comptes clients.

Dans le cadre de l'activité vous optimiser les délais de recouvrement amiable et maximiser le taux de recouvrement.
Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de créances en consolidation de crédit et prêts immobiliers, la prise de contacts téléphoniques avec les clients débiteurs l'évaluation des risques sur les dossiers et la formulation, la négociation et la mise en place de solutions adaptées à la situation du débiteur pour éviter la rechute du dossier en impayé.


Détail des compétences requises

MISSIONS

Accueille, renseigne, répond à l’attente des clients dans un souci de rapidité et d’efficacité

Traite les commandes de pièces et accessoires des Marques, les réclamations

Enregistre les commandes et les réclamations des clients dans les systèmes informatiques

Recherche solutions techniques ou alternatives si rupture stock ou manquants

COMPETENCES NECESSAIRES

Aisance téléphonique, Bonne élocution, Capacité d’écoute, Rigueur, Esprit d’équipe

Maîtrise des outils informatiques : excel, outlook, etc …

Connaissances en technologie Automobile obligatoire

Adaptation aux outils Spécifiques Groupes PSA, vous êtes doté(e) d'une appétence relationnelle, d'un bon sens des négociations et vous savez gérer votre stress.

Vous disposez d'au moins une première expérience réussie en recouvrement et / ou dans le domaine bancaire.
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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Vos critères