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Responsable administration des ventes F/H, Châtenay-Malabry (92290)

Réf : OFFRE - 306 845
2022-05-18 Châtenay-Malabry Île-de-France 92290 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Logistique, Transports, ADV & Supply Chain
Types de contrat :
CDI
Salaire :
35-40 K€
Secteur d'activité client :
BTP / Matériaux de construction / Architecture
Lieu de mission :
Châtenay-Malabry (92290)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Annonce publiée par
Agence Synergie Mitry Mory btp
13, avenue Franklin Roosevelt
77290 MITRY MORY
Téléphone :
01 60 03 07 95
agency image

A propos de notre client

Fondé depuis 1962, notre client est un groupe mondialement connu auprès des co-propriétaires et bailleurs sociaux dans le domaine de la gestion d’immeuble.
Il Contribue à une utilisation rationnelle de l’eau et de l’énergie dans plus de 20 pays.
Leader du comptage individuel en Europe.

Descriptif du poste

Pour accompagner une forte croissance et le développement lié l’accroissement futur des prestations dans le domaine de l’énergie, notre client recrute un(e)

Responsable SAV FRONT OFFICE

Garant(e) de l’optimisation du service SAV sur la France, de l’amélioration constante de l’organisation et du service rendu au client, vous harmonisez et coordonnez la fonction SAV afin de répondre au mieux aux attentes et aux impératifs clients, tout en respectant les contraintes de délais, de budget et de qualité. Vous réajustez constamment le planning en fonction des aléas et des imprévus.

Vous avez une facilité d’intégration, un esprit Pme et aimez le travail de proximité.
La convivialité fait partie de vos qualités alors rejoignez-nous !

Profil recherché

Vous savez animer un service composé de 8 collaborateurs (trices). Vous savez les guider auprès des clients si nécessaire, les motiver, les encourager et les fédérer entre eux. Pour cela, vous savez mettre en place un management RH qui soit fédérateur.

Proche de votre équipe et à son écoute, vous avez du goût et des aptitudes pour l’humain. Meneur inspirant, vous avez le charisme et le savoir-faire nécessaires pour superviser, entraîner, motiver, créer du lien entre tous et entretenir ce lien dans la durée.
Vous êtes le support de la hotline, vous lui donnez les priorités clients, supervisez la planification.

Vous êtes garant de l’amélioration continue des activités (IT, process, Modes Opératoires, …) des processus administratifs et SAV

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.