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Responsable de gestion administrative des ventes F/H, La Ravoire (73490)

Réf : OFFRE - 106 680
2019-01-07 La Ravoire
Logistique, Transports, ADV & Supply Chain
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Services aux entreprises
Expérience :
Confirmé
Lieu de mission :
La Ravoire (73490)
Diplômes :
Bac + 2
Début de mission :
Spécialisations :
Logistique, Transports, ADV & Supply Chain
Annonce publiée par
Agence Synergie Savoie Tertiaire
15, rue Francois Guise
Porte droite
73000 CHAMBERY
Téléphone :
04 79 60 54 15
Fax :
04 79 60 54 19

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

SYNERGIE CHAMBERY recherche pour son client acteur sur le marché de la climatisation et chauffage basé à La Ravoire (73), un Responsable SAV H/F à temps plein.
Poste en mission en vue d'embauche en CDI .

Description du poste & profil recherché

En tant que responsable du service SAV, vous serez en charge de :

- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de la panne.
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Organiser la réception d'articles ou appareils directement au magasin
- Définir le planning de travail de l'atelier SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Informer le fabricant des réclamations des usagers
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
- Participer au développement commercial de l'après-vente mise en œuvre d'action marketing prospection de clientèle …
- Manager une équipe


Détail des compétences requises

Profil & Compétences attendues :

Vous possédez des compétences techniques dans les domaines suivants ( électronique, électricité, informatique, électroménager ).
Le management n'a plus de secrets pour vous.
Vous êtes : organisé(e) et réactif(ve).
Vous êtes à l'écoute de votre équipe.
Vous veillez au respect des engagements de service.
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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