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Responsable des services généraux & administratifs F/H, Saint-Avold (57500)

Réf : OFFRE - 150 440
2020-02-11 Avold Grand Est 57500 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Comptabilité & Finance
Types de contrat :
CDI
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Édition / Communication / Marketing
Expérience :
Confirmé
Lieu de mission :
Saint-Avold (57500)
Niveau d'études :
Bac + 2
Spécialisations :
Comptabilité & Finance
Annonce publiée par
Agence Synergie Freyming Merlebach
2, rue de Metz
57800 FREYMING MERLEBACH
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre agence généraliste recrute pour son client acteur majeur des activités de centres d'appels basé sur Saint-Avold :

- Un superviseur (F/H)

Description du poste & profil recherché

Le superviseur de centre d'appels a une fonction de contrôle, de conseil et d'encadrement. Il est le garant de l'efficacité de son équipe de hotliners. Il maîtrise les techniques permettant de recueillir, d'analyser et de synthétiser les informations émanant d'un client.

Vos missions :

- Gestion de la relation client
- Management d'une équipe composée de 8 à 10 personnes
- Contribution à l'atteinte des objectifs
- Reporting
- Assister le superviseur sur le plateau
- Coacher les conseillers client
- Accompagner les nouveaux

Détail des compétences requises

Une première expérience de hotliner ainsi que manager sont demandées.

Qualités :
- Compétences managériales
- Capacité d’adaptation
- Prise d’initiative
- Rigueur
- Sens du travail en équipe.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.