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Responsable SAV industrie F/H, Saint-Étienne-du-Rouvray (76800)

Réf : OFFRE - 341 418
2022-10-24 Saint-Étienne-du-Rouvray Normandie 76800 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Production, Maintenance
Types de contrat :
CDI
Salaire :
35-40 K€
Secteur d'activité client :
Industrie
Lieu de mission :
Saint-Étienne-du-Rouvray (76800)
Niveau d'études :
Bac + 5
Annonce publiée par
Agence Synergie Petit Quevilly BTP
8, rue Jean Rostand
76140 LE PETIT QUEVILLY
Téléphone :
02 35 69 92 41
agency image

A propos de notre client

Fort d’une expérience de plus de 30 ans dans les travaux de construction et maintenance pétrolière, notre client est un acteur majeur dans son domaine. En constante évolution tant sur le plan technique que sur le plan de la sécurité, cette société à taille humaine a su garder ses valeurs familiales ainsi que sa proximité envers ses clients et collaborateurs.

Descriptif du poste

Le superviseur Dispatch veille au bon fonctionnement du service maintenance
• Contrôler et vérifier que toutes les tâches non effectuées la veille ont bien été replanifiées,
• Vérifier que l’ensemble des tickets à clôturer sont planifiés dans la tournée du jour (Alerter les techniciens pour la clôture),
• Mettre à jour le tableau de bord des pièces détachées,
• Vérifier les tournées planifiées, comprenant : la concordance et la cohérence entre date butoir et le secteur géographique, l’envoi des pièces ou des mises à disposition,
• Veiller à ce que chaque technicien ait une tournée pour le lendemain,
• Faire les déclarations au service vérification pour les actes OISO (déclaration des actes métrologiques),
• Contrôle des rapports d’intervention
• Assurer la gestion et le traitement de toutes les informations remontées concernant le SAV & la Maintenance,
• Vérifier le respect des délais des interventions
• Traiter les devis en fonction des grilles tarifaires
• Reprendre tous les tickets ouverts ou en suite à donner ; trouver des solutions et relancer les services concernés,
• Assurer un reporting au responsable supervision,
• S’assurer de la validité des formations et accueil sécurité des techniciens,
• S’assurer du respect des règles QHSE et remonter les dysfonctionnements QHSE au service QHSE.

Le poste est à pourvoir en CDI. Le salaire est à négocier selon expérience et compétences
Vous devez posséder un diplôme de niveau Bac+5 Idéalement dans le domaine de la maintenance ou de la logistique.

Si cette offre vous intéresse, merci de bien vouloir vous inscrire sur synergie.fr et/ou nous adresser votre CV par mail à "rouen@synergie.fr"

Profil recherché

Compétences générales
o Organisation et anticipation,
o Connaissance des systèmes qualité ISO, SST,
o Rédaction de rapports,
o Résolution des problèmes,
o Diagnostic, analys et synthèse,
o Outil informatique
o Sens du résultat
o Sens du service client,

Compétences techniques :
o Informatique (réseaux, systèmes…),
o Connaissance métrologie,
o Connaissances des caractéristiques techniques et règlementaires du matériel entretenu,
o Vocabulaire technique des différentes activités de l’entreprise.
o Outil informatique (logiciel SAV),

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.