Responsable service clients F/H, Wittelsheim (68310)

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Notre client, un des leaders dans son domaine, recrute son nouveau Manager de promixite/ Responsable Customer Service F/H

Dans le cadre de ce poste, votre mission consiste essentiellement à l’organisation des transports en conditionnement et en vrac (route-mer-air) en matières dangereuses, la préparation de la documentation liée au transport (hors douane) et à la marchandise, le suivi des expéditions de la prévision de production jusqu'à la livraison confirmée, la réparation des documents nécessaires à la réalisation physique du chargement, la validation des quantités chargées au terme du chargement, la mise en place des moyens roulants nécessaires pour les WE et jours fériés à disposition pour les chargements, le suivi des litiges éventuels lies au transport., la saisie préfacturation, le classement, le suivi d’imports, la gestion documentaires avec le service douane

De formation Bac +2 à Bac +3, vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 5 ans dans le management de proximité
La connaissance d'un environnement service client/customer service est demandée.
Une expérience du secteur Transport sera un plus.
La pratique de l'anglais est indspensable pour ce poste.

Le profil: un manager de proximité prêt à fédérer son équipe afin de la faire monter en compétence!