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Secrétaire bureautique F/H, Marseille (13005)

Réf : OFFRE - 111 722
2019-02-20 Marseille
Assistanat
Types de contrat :
CDI
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Banque Finance Assurance
Expérience :
Confirmé
Lieu de mission :
Marseille (13005)
Diplômes :
Bac + 2
Début de mission :
Spécialisations :
Assistanat
Annonce publiée par
Synergie Marseille Tertiaire
141, avenue du Prado
13008 MARSEILLE
Téléphone :
04 96 20 05 20
Fax :
04 96 20 05 21

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

SYNERGIE

Description du poste & profil recherché

Sous la responsabilité du chef de service vous aurez pour misions:

- Gérer un standard téléphonique
- Gérer le relationnel téléphonique
- Faciliter et améliorer le traitement de dossiers
- Traiter les dossiers
- Apporter les solutions adapté à chaque clients
- Renseigner, informer, et fournir une réponse immédiate et adaptée
- Mobiliser et envoyer la demande aux services compétents pour chaque demandes
- Tracer l'ensemble des appels
- Exercer des activités de Back office
- Véhiculer et promouvoir les valeurs de l'assurance maladie

Vous êtes l'interlocuteur principales des assurés, employeurs, et des professionnels de santé.

Profils recherchés :
- Sens de l'écoute et du service
- Aisance relationnel, rigueur et diplomatie
- Qualités d'expression orale et écrite
- Maîtrise des situations difficiles
- Aptitude au travail en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques

Expérience dans l'assurance exigée

Détail des compétences requises

Logiciels comptables - Règles d'affranchissement du courrier - Techniques de saisie avec dictaphone - Terminologie d'un domaine spécifique (industrie, juridique, construction…) - Comptabilité générale - Droit commercial - Modalités d'accueil - Normes rédactionnelles - Sténographie - Techniques de prise de notes - Droit du travail - Outils bureautiques - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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