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Secrétaire technique de la construction F/H, Machecoul (44270)

Réf : OFFRE - 125 627
2019-06-18
Assistanat
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Industrie
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Machecoul (44270)
Niveau d'études :
Bac Pro
Spécialisations :
Assistanat
Annonce publiée par
Agence Synergie Challans
157, rue Carnot
85300 CHALLANS
Téléphone :
02 51 93 02 59
Fax :
02 51 49 75 73

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Société active depuis 13 ans situéé à Machecoul-Saint-Même spécialisée dans la fabrication de menuiseries (portes d'entrée, fenêtres et ouvrants en acier) mais aussi sur les solutions énergétiques de l'habitat recherche un ou une assistant (e )technique SAV.

Description du poste & profil recherché

Sous l'autorité du leader du pôle assistance technique et en collaboration avec le service clients, commerciaux et usines l'assistant (e) devra être disponible pour apporter une réponse aux clients et effectuer le traitement des réclamations.
La mission consiste à redistribuer les appels vers les techniciens en charge du traitement de la réclamation et informer les clients de l'état de l'avancement des dossiers.
-Réception des réclamations par mail ou fax
- 50% Accueil Téléphonique + Redistribution des appels
- 50% Réception des mails et Dispatching
-Redistribuer les demandes vers les techniciens en charge du traitement de la réclamation
-Participer à l'analyse et au traitement des réclamations....

Détail des compétences requises

Expertise métier :
-Connaissance des portes/ de la pose
-Etre décideur / Faculté à trouver des solutions
-Aisance dans la rédaction des courriers clients
-Bonne qualité de communication
Générique ( aptitude, management , savoir-être)
-Gestion du stress- Capacité d'analyse et de recul
-Sens du service client
-Organisé (e) et méthodique
-Faculté d'adaptation -Solidarité -Entraide
Informatiques / Langues
Word,Excel, Outlook
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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