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Support aux utilisateurs en informatique F/H, La Chapelle-sur-Erdre (44240)

Réf : OFFRE - 193 648
2020-12-24 La Chapelle-sur-Erdre Pays de la Loire 44240 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
IT
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Informatique / Télécoms
Lieu de mission :
La Chapelle-sur-Erdre (44240)
Niveau d'études :
Bac + 2
Début de mission :
Date de fin de mission :
Spécialisations :
IT
Production, Maintenance
Annonce publiée par
Synergie Nantes Tertiaire
17, mail Pablo Picasso
44000 NANTES
Téléphone :
02 40 08 68 68
Fax :
02 40 08 68 69
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Synergie Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients situé au Nord de Nantes, spécialisé dans le domaine informatique, un technicien support informatique F/H.

Description du poste & profil recherché

Vos missions sont :
La surveillance des traitements et alertes via la console de supervision (NAGIOS).
L'application des procédures sur le traitement des alertes (résolution, escalade, etc.)
Le suivi des traitements batchs.
La relance et suivi des traitements de sauvegarde via NetBackup.
La relance et suivi des traitements d'ordonnancement via Automator.
La réalisation des demandes de changement dans le respect des normes ITIL et des procédures définies.
L'identification des demandes ou des incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec un administrateur infrastructure ou architecte et participation active aux revues d'incidents.
Création et amélioration de la documentation.
Lorsque un incident ne peut pas être résolu par votre biais, vous travaillerez en collaboration avec différentes partie prenantes.
Vous serez également garant de la bonne mise à jour des documents et des reportings de suivi.

Détail des compétences requises

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieur en informatique (bac + 2,3...)
Vous connaissez idéalement un outil de supervision, vous justifiez de connaissances techniques générales sur les infra serveurs linux, Windows, outils de sauvegarde, bases des données.
Ce poste est fait pour vous
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.