Aller au contenu principal

Support technique hot line en informatique F/H, Tours (37000)

Réf : OFFRE - 97 963
2018-10-10 Tours
IT
Types de contrat :
CDI
Salaire :
25-30 K€
Secteur d'activité client :
Informatique / Télécoms
Expérience :
Junior
Lieu de mission :
Tours (37000)
Diplômes :
Bac + 2
Début de mission :
Spécialisations :
IT
Production, Maintenance
Agence Synergie
Agence Synergie Orléans
13/15, rue du Grenier à Sel
45000 ORLEANS
Téléphone :
02 38 62 04 40
Fax :
02 38 77 13 34

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Informatique en CDI F/H.

Description du poste & profil recherché

Vous évoluez dans une équipe positionnée au cœur de l’entreprise. Vous êtes le relais entre les équipes de développement, la production et le service client, vos missions sont :

* Prendre en compte des tickets d’incidents internes et externes
* Analyser les tickets
* Résoudre des tickets
* Communiquer avec les services clients
* Détecter les récurrences et gérer les problèmes
* Rédiger des documentations et alimenter la base de connaissance
* Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications
* Développer des outils support

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.


Détail des compétences requises

Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 en Informatique.
Vous disposez de compétences techniques telles que : SQL / SHELL / PERL / VB / XML / PYTHON / MYSQL / Postgresql / SQL server,
Vous avez un bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé),
Vous êtes force de propositions et avez un bon relationnel, ce poste est fait pour vous.
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Créez votre alerte mail

offres sont actuellement disponibles

Vos critères