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Technicien de help desk en informatique F/H, Brignais (69530)

Réf : OFFRE - 161 566
2020-06-15 Brignais Auvergne-Rhône-Alpes 69530 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Production, Maintenance
Types de contrat :
CDI
Salaire :
25-30 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution 
Lieu de mission :
Brignais (69530)
Niveau d'études :
Bac + 2
Spécialisations :
Production, Maintenance
IT
Annonce publiée par
Agence Synergie Lyon Ouest
1, rue des Vergers
Bâtiment 6
Allée A
69760 LIMONEST
Téléphone :
04 72 38 39 00
Fax :
04 37 41 12 60
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 400 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans le Matériel informatique, recherche des TECHNICIENS SUPPORT HELPDESK F/H

Description du poste & profil recherché

Votre mission :

- L'assistance et le support helpdesk N0/N1/N2

Vos tâches :

- Résolution d'incidents bureautiques, matériels et applicatifs métier
- Prise de main à distance
- Saisie et diagnostic des incidents logiciels et matériels pour résolution ou escalade au niveau supérieur en cas de non résolution
- Accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident.

Profil :
- Vous êtes diplômé d'un Bac+2 minimum
- Vous avez une première expérience réussie dans le helpdesk
- Vous maîtrisez l'environnement Windows, la bureautique et le réseau
- Vous êtes armé d'une grande patience et doté d'un excellent relationnel
- Vous avez le sens du service

Informations complémentaires :

* Poste à pourvoir en CDI

* Rémunération selon profil (de 1800€-2300€ bruts) + 13ème mois + indemnité repas

* 38h hebdomadaires (acquisition de RTT)

Détail des compétences requises

* Windows, bureautique et bureau.
* Excellente écoute
* Bonne capacité d'analyse
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.