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Technicien de help desk en informatique F/H, Lyon (69009)

Réf : OFFRE - 101 215
2018-11-09 Lyon
IT
Types de contrat :
CDI
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Services aux entreprises
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Lyon (69009)
Diplômes :
Bac + 2
Début de mission :
Spécialisations :
IT
Production, Maintenance
Annonce publiée par
Agence Synergie Lyon Ouest
1, rue des Vergers
Bâtiment 6
Allée A
69760 LIMONEST
Téléphone :
04 72 38 39 00
Fax :
04 37 41 12 60

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client est un créateur de logiciel et solutions RH reconnu.
Il recherche un technicien helpdesk / hotline H/F.

Description du poste & profil recherché

Nous recherchons des Techniciens helpdesk Support Clients H/F spécialisés dans un logiciel de Paie.

Votre mission principale est d'accompagner les clients dans l'utilisation du logiciel.
Pour cela, vous :
- prenez en charge les demandes clients, par téléphone ou mail, dans le respect du contrat de service et des process internes
- analysez par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel
- dépannez et/ou proposez des

Détail des compétences requises

Idéalement avec une formation supérieure en informatique ET une envie d'apprendre d'avantage sur un logiciel de haute qualité.
Notre client propose d'offrir une formation approfondie sur le logiciel afin d'être opérationnel sur le poste.
Vous avez le sens du service client, vous alliez rigueur, esprit de logique et dynamisme.

Rémunération : 21 à 23 k€ (smic (18k€) + primes)
CDI uniquement

***
Contact de l’offre :
POLE RECRUTEMENT SYNERGIE – LYON
Laura ALIBERT – 04 72 73 86 23
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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