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Technicien de maintenance en informatique F/H, Levallois-Perret (92300)

Réf : OFFRE - 202 183
2021-02-05 Levallois-Perret Île-de-France 92300 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
IT
Types de contrat :
Interim
Salaire :
25-30 K€
Secteur d'activité client :
Administration publique
Lieu de mission :
Levallois-Perret (92300)
Niveau d'études :
Bac + 2
Début de mission :
Spécialisations :
IT
Production, Maintenance
Annonce publiée par
Synergie Paris Tertiaire
55, rue de Chateaudun
75009 PARIS
Téléphone :
01 58 18 00 10
Fax :
01 58 18 00 11
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client organisme social et solidaire, mette en œuvre la politique de logement social du Conseil départemental, leur collectivité de rattachement.
Partenaire privilégié des pouvoirs publics, ils assument pleinement leur mission de solidarité et d’accompagnement envers les populations démunies ou défavorisées.
Notre client est à la recherche d’un technicien informatique H/F pour une mission d’intérim de 3 mois.

Description du poste & profil recherché

Missions principales :
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du pôle support utilisateurs et devise, le technicien informatique contribue au bon fonctionnement de l’Office en assurant son rôle de support informatique aux utilisateurs de l’office. Il prend en charge les demandes adressées à la Direction des Systèmes d’Information (DSI) jusqu’à leur résolution.
Dans le cadre de ses missions, le technicien informatique est chargé d’assurer notamment :
Gestion quotidienne des demandes utilisateurs :
- Recueillir les informations, réaliser l’accueil téléphonique
- Traiter et classer les informations, les analyser dans le délai imparti et ouvrir un ticket d’appel
- Saisir les données dans un système d’information et être garant de la qualité de ces données
- Alerter en cas d’anomalie ou de difficulté
- Traiter tout ou partie des anomalies
- Assurer l’assistance de niveau 1 ou le transfert de la demande auprès du technicien de niveau 2
- Assurer le suivi et la fermeture de l’appel
- Produire des statistiques et des indicateurs hebdomadaires d’activité.
Participation aux projets mis en place par le service :
- Assurer une veille sur les sujets liés à son activité
- Recueillir les informations et les analyser
- Participer au déploiement de nouveaux projets informatiques liés à l’évolution de l’office
- Être force de proposition sur des axes d’amélioration

Gestion du lien avec les interlocuteurs internes et externes :
- Diffuser et mettre à disposition les données traitées (en respect de la règlementation)
- Expliquer les données et les procédures informatiques à ses interlocuteurs
- Répondre aux demandes des interlocuteurs (internes et externes)
- Contrôler le respect des procédures
Santé et sécurité au travail :
- Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environnement de travail /Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d'amélioration
- Responsabilités : Alerter un collègue qui ne respecte pas les consignes de sécurité.

Détail des compétences requises

Profil recherché :

Titulaire d’un BAC +2 spécialisé en informatique et première expérience professionnelle équivalente

Compétences techniques :
- Microsoft Windows, Active Directory, Office 365, Azure, Linux
- Administration Téléphonie IP (Siemens Hipath)
- Administration Mobile Management Device (MDM- Mobile iron)
- Bonne connaissance de l’environnement poste de travail (Windows 10, Citrix)
- Connaissance des procédures liées à l’informatique
- Capacités rédactionnelles
- Pilotage des activités
- Gestion de projet

Durée de la mission : 3 mois
Rémunération : 29-32K€ selon profil
Lieu de mission : Levallois-Perret

Si vous vous reconnaissez, rejoigniez nous au plus vite au sein de notre équipe dynamique !

Informations complémentaires

En intérim votre salaire est majoré de +10% IFM et + 10% CP et vous pouvez profiter du Compte Epargne Temps (CET). Il s'agit d'une épargne libre, selon vos souhaits, de vos primes. Ce compte est rémunéré à 6% ce qui est très avantageux.

En tant qu'intérimaire Synergie, vous bénéficiez aussi des avantages du CSE Synergie : tarifs préférentiels sur les loisirs (cinéma, parcs d’attractions, spectacles...), subventions sport et vacances.

Et vous pouvez également prétendre aux aides et services proposés par le FASTT (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…).
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.