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Technicien informatique F/H, Le Bourget-du-Lac (73370)

Réf : OFFRE - 149 928
2020-02-07 Lac Auvergne-Rhône-Alpes 73370 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
IT
Types de contrat :
CDI
Salaire :
35-40 K€
Secteur d'activité client :
Informatique / Télécoms
Expérience :
Confirmé
Lieu de mission :
Le Bourget-du-Lac (73370)
Niveau d'études :
Bac + 2
Début de mission :
Spécialisations :
IT
Annonce publiée par
Agence Synergie Belley
17, Avenue Alsace Lorraine
01300 BELLEY
Téléphone :
04 79 42 34 34
Fax :
04 79 42 34 35
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Depuis 120 ans, Notre client imagine, dessine et fabrique des sacs et accessoires nobles et essentiels qui traversent les temps, sans prendre une ride.

Description du poste & profil recherché

Synergie recrute pour son client spécialisé dans la Maroquinerie,
Un Technicien Informatique CEGID Y2 (F/H) en CDI

Rattaché au Responsable Informatique, vous serez le lien indispensable avec les équipes sur le terrain (boutiques, outlets) pour les accompagner dans la gestion de leur activité.
Vos missions principales :
- L'Assistance aux utilisateurs dans un environnement Windows et Cegid Y2
- Gestion des incidents informatiques, Formation des équipes en boutique.
- Assurer le suivi des tickets ouverts chez les prestataires de service.
- Etre Force de proposition pour déployer des solutions qui permettent d'améliorer le quotidien du réseau.
- Établir les guides d'utilisation
- Le Suivi des contrats de maintenance
Vous devrez également sur Cegid Y2
- Editer les reporting de vente
- Paramètrer les touches de caisse, tarifs
-Régularisation des stocks suite à inventaire physique
- Mise en place d'export/ import.

Ponctuellement, vous pourrez assister le Responsable Informatique dans le maintien des infrastructures systèmes.

Titulaire d'un BAC+2 en informatique, vous avez une première expérience en support retail dans un environnement Cegid. Vous êtes à l'aise au téléphone et au contact des clients, vous vous voulez professionnel, précis mais aussi souple et pédagogue.
Vous avez une bonne connaissance du matériel de caisse et imprimantes AURES, et du logiciel Cegid Y2.
Vous maîtrisez Excel pour établir les tableaux de reporting, ainsi que le langage SQL pour effectuer les requêtes dans CEGID.
Poste en CDI
Lieu mission : Le Bourget-du-Lac
Des déplacements sont à prévoir les boutiques / Outlets.

Détail des compétences requises

Bonnes connaissances de CEGID Y2, Excel et l'environnement Windows.
Bon relationnel
Satisfaction clients et sens du service - Pédagogie

Très axé support client (interne), vous vous sentez à l'aise dans l'univers du luxe.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.