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Technicien itinérant de maintenance SAV F/H, Belley (01300)

Réf : OFFRE - 79 847
Secteur d'activité :
Emploi Production et Fabrication Industries manufacturières
Production et Fabrication Industries manufacturières
Types de contrat :
CDI
Salaire :
40-45 K€
Secteur d'activité :
Emploi Production et Fabrication Industries manufacturières
Production et Fabrication Industries manufacturières
Expérience :
Expérimenté / Senior
Lieu de mission :
Belley (01300)
Diplômes :
Bac + 2
Début de mission :
Agence Synergie
Agence Synergie Belley
17, Avenue Alsace Lorraine
1300 BELLEY
Téléphone :
04 79 42 34 34
Fax :
04 79 42 34 35

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client, basé sur Belley, conçoit, fabrique et commercialise des équipements pour la production de fibre optique et câbles à fibre optique, pour la transmission de données.
Cette activité centrée sur la gestion de projets internationaux, prosuit des machines quasi-unitaires à très petites séries avec une connotation process.

Description du poste & profil recherché

Vous aurez en charge l'installation, la mise au point, le dépannage et la maintenance préventive des équipements vendus et la formation de nos clients utilisateurs.
Vous aurez un rôle de conseil, de promotion des produits et services auprès de nos clients.
Vous devrez développer et renforcer la qualité du service pour nos clients, améliorer la qualité des équipements et développer à moyen terme, le chiffre d'affaires.

De formation Technique, vous avez une expérience significative en maintenance et SAV d'équipements sur sites clients.
Le savoir-être est déterminant, vous avez un escellent relationnel, une attitude pro-active, positive et constructive face aux problèmes et aux changements de planning client fréquents.
Vous êtes à l'écoute des besoins , être capable de prendre des initiatives adéquates .

Détail des compétences requises

Analyse de données techniques - Biologie - Caractéristiques techniques des gammes de produits en charge - Chimique - Connaissance sur les évolutions de gammes - Diagnostic d’une panne ou d’un dysfonctionnement - Electronique - Lecture d’une notice technique - Mécanique - Procédures de résolution d’incidents techniques - Procédures liées à la résolution des problèmes techniques - Procédures spécifiques liées à l’intervention - Technique
Apporter des formations techniques chez les clients - Apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique - Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne - Assurer une veille sur l’évolution des produits de sa responsabilité - Contrôler et valider la qualité des prestations - Créer des fiches de supports techniques - Décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées - Etablir les modalités de règlement d’un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux - Réaliser des réparations ou de la maintenance préventive - Rédiger des rapports de diagnostics - Respecter les délais dans le traitement des demandes - Suivre les problèmes techniques du SAV
Diplomate - Réactif - Capacité à gérer les priorités - Capacité à prendre du recul - Capacité à être en écoute active - Esprit d'analyse - Organisé - Orienté client - Patient - Polyvalent - Ponctuel - Rigoureux - Sens relationnel

Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Klick Stock - Oracle - Sage X3 Adonix - SAP - Excel - Word - Powerpoint - Cegid - Ciel - Adonix - AgileTime - Baan - Cegid RH Place - Cimag Présence - Dvlbazz - ERP5 - eTempora - eTemptation - Eurecia - Figgo - Generix - GFI Chrono Time - Interlogiciel - Inventoria - IPTIME Manager - Jeeves - Lawson Software (Novex) - Metipick - Odoo - Office Planning - Opentime - Ordi pro - PeopleSoft - QAS - Qualiac - SIGMA - RH - SSA Global - Temps 2000 - Tempsia - Timesquare - Triton - Zardoze - Zoho

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