Téléconseiller F/H, Aix-en-Provence (13100)

Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances.

Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact

- Réception des appels entrants
- Reformulation des attentes du client
- Traitement de sa demande
- Traçabilité de l’appel dans le logiciel de suivi

Plateforme d’appels ouverte 24/24 h - 7/7 j
Amplitude requise de 7h à 21h

Pratique des langues étrangères appréciée (Anglais, espagnol, italien)

Sens de l’écoute du client, sens du service, respect des procédures à appliquer, rigueur, résistance au stress, disponibilités.
Une expérience réussie dans un poste en accueil, assistanat, secrétariat ou vente est nécessaire pour la connaissance de la relation client.

Formation au poste assurée par l’entreprise.

Signer un CDII c'est s'engager durablement avec Synergie, en bénéficiant de tous les avantages d'un CDI : salaire garanti, congés payés, formations, mutuelle...
Collaborateur Synergie à part entière, vous assurez des missions chez nos principaux clients, dans un périmètre défini et jusqu'à 36 mois consécutifs. Le CDII vous ouvre la perspective d'exercer des métiers variés et de développer vos compétences... sereinement.

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 800 agences d'emploi, plus de 5 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.