Téléconseiller F/H, Amiens (80000)

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Notre client, experts dans l'externalisation de la relation client depuis plus de 30 ans, recherche des téléconseillers/téléconseillères pour renforcer ses équipes.

Sous les directives de votre manager, vous êtes en charge de :

- Gérer des appels entrants/sortants
- Gérer des comptes et des contrats clients
- Répondre aux besoins des clients
- Apporter des conseils et les assister commercialement et techniquement
- Proposer des ventes additionnelles
- Respecter la réglementation qui visent à atteindre les objectifs

Les compétences requises:

- Aisance téléphonique, bonne élocution
- Maitrise des outils informatiques
- Capacité rédactionnelle
- Utilisation aisée des outils bureautiques
- Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité