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Téléconseiller F/H, Dijon (21000)

Réf : OFFRE - 255 535
2021-10-08 Dijon Bourgogne-Franche-Comté 21000 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
BTP / Matériaux de construction / Architecture
Lieu de mission :
Dijon (21000)
Niveau d'études :
Bac + 2
Date de fin de mission :
Annonce publiée par
Agence Synergie Dijon
Le Capitole
71bis, rue Devosge
21000 DIJON
Téléphone :
03 80 73 37 73
Fax :
03 80 74 04 09
agency image

A propos de notre client

Notre client est présent sur les 5 continents, fort de ses 90 000 collaborateurs, c'est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources.

Descriptif du poste

L'agence SYNERGIE recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller H/F.

Vous devrez assurez la gestion de la relation avec l'ensemble des clients :
- Traiter les demandes d'informations et les réclamations clients à travers différents canaux (téléphone, courriers, mails et accueil physique) : Qualifier et analyser les demandes / Renseigner les bases informatiques / Gérer les rendez-vous / Proposer des solutions de paiement adaptées au profil du client dans le respect des procédures / Apporter des conseils sur l'utilisation de l'eau / Pratiquer de la vente additionnelle
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client : être force de proposition sur les améliorations de la qualité du service rendu

Profil recherché

Titulaire d'un BAC +2 en relation commerciale, relation client, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum dans la gestion de la relation client sur des appels entrants et/ou sortants (centres d'appels....)

Temps plein du lundi au vendredi de 8h à 19h - samedi matin de 8h à 13h selon planning.

Informations complémentaires

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.