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Téléconseiller F/H, Étrelles (35370)

Réf : OFFRE - 241 661
2021-08-03 Étrelles Bretagne 35370 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
SMIC
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Lieu de mission :
Étrelles (35370)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Date de fin de mission :
Annonce publiée par
Agence Synergie Rennes
1, rue Louis Braille
Immeuble CAP COURROUZE
35136 ST JACQUES DE LA LANDE
Téléphone :
02 23 22 23 77
Fax :
02 99 14 91 51
agency image

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la relation client en France et en Europe des conseiller clientèle à distance H/F pour différents projets :

- Pole Emploi
- La Banque Postale
- DOCTOLIB PRO
- Canal +
- Nespresso

Description du poste & profil recherché



L'entreprise propose ses services à un panel de clients importants. Les salariés se divisent en plateaux selon le service et poste auquel vous êtes rattaché. Aussi, vous vous verrez proposer selon vos compétences et appétences des postes de conseiller clientèle en appel entrant, de conseillers commerciaux en appels entrants ou sortants sur des produits divers comme les télécoms, des produits bancaires ou d'assurance etc.

Rattaché à votre responsable de plateau, vous travaillerez sur un poste informatique à double écran, dans un plateau en open-space et répondrez aux demandes des clients en appel entrant (généralement) et aurez pour rôle de conseiller et de satisfaire le client avant de lui proposer un produit en vente additionnelle.

Conditions de travail
Poste basé à Etrelles
Horaires du lundi au samedi sur une amplitude variable selon projet, généralement 8h à 21 heures.

Rotation du planning sur 7 semaines avec 4 samedi sur 7 de travaillés.

Planning transmis 3 semaines à l'avance

Salaire composé d'un fixe (SMIC) + primes d'objectif (120 max) et de primes de ventes non plafonnées

Détail des compétences requises

Vous êtes une personne dotée d'une réelle appétence pour l’écoute et la satisfaction client.
Vous faites preuve d'un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe.
Dynamique, vous aimez les nouveaux challenges!
Vous maîtrisez le Pack Office (bureautique et messagerie)
Vous possédez une excellente élocution ainsi qu'une très bonne expression écrite.

Informations complémentaires

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.