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Téléconseiller F/H, Étrelles (35370)

Réf : OFFRE - 98 363
2018-10-15 Étrelles
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Étrelles (35370)
Diplômes :
Bac Pro
Début de mission :
Date de fin de mission :
Spécialisations :
Commercial
Agence Synergie
Agence Synergie Rennes
39, mail François Mitterrand
35000 RENNES
Téléphone :
02 99 14 91 50
Fax :
02 99 14 91 51

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Synergie recherche pour l'un de ses client des TÉLÉCONSEILLERS H/F sur Etrelles prés de VITRE. Vous travaillerez au sein d'une plateforme téléphonique pour le projet Bouygues Telecom.

Description du poste & profil recherché

Le poste et détails des missions:

- En appels entrants, vous conseillez les clients Bouygues Telecom: explication de facture, changement de forfait/mobile, déménagement, ajout/suppression d’éléments sur le forfait
- Vous faites de la Vente additionnelle, (ex: réabonnement pour les clients ayant plus de 24 mois d’ancienneté, box aux clients possédant un forfait mobile, nouveau forfait à des clients en hors forfait …)
- Vous gérez les réclamations clients et le suivi des dossiers
- Vous atteignez les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous sont fixés

Avant la prise de poste vous aurez une formation de 3 semaines (rémunérée) pour vous présenter le logiciel et les offres de Bouygues pour faciliter votre intégration.

Profil:
- Expérience dans le conseil client souhaité

Détails contrat:
- Temps plein (35h) sur 5 jours travaillés
- Horaires : Plage horaires 8h-20h du lundi au samedi (4 samedi sur 7 de travaillé et 4 semaines/7 où les collaborateurs termineront à 20h)

- Salaire : SMIC + prime sur objectif pouvant aller jusqu’à 120€ (panier moyen 45€) + prime vente non plafonnée (panier moyen : 100€)

Poste à pourvoir dés que possible pour du long terme. (1er contrat de 6 mois en intérim dans un premier temps suivis d'un CDD de 6 mois ou un CDI).

Détail des compétences requises

- Savoir être force de proposition, goût du challenge, appétence commerciale.
- Facilité d'assimilation (notamment aux outils informatiques)
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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