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Téléconseiller F/H, Freyming-Merlebach (57800)

Réf : OFFRE - 202 254
2021-02-05 Freyming-Merlebach Grand Est 57800 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
SMIC
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Lieu de mission :
Freyming-Merlebach (57800)
Niveau d'études :
Bac + 2
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Freyming Merlebach
2, rue de Metz
57800 FREYMING MERLEBACH
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la relation clientèle sur le département de la Moselle

Description du poste & profil recherché

Pour un Centre d'Appels dédié à un organisme d'aide au logement à destination des salariés, nous recherchons des Téléconseillers (H/F).

Dans le cadre de ce poste et suite à une formation qui vous sera dispensée, vous serez chargé de répondre aux demandes d'information des salariés concernant les dispositifs mis en place par l'organisme en question (locations, achats, travaux, déménagements et mutations) et assurer le suivi des dossiers en cours.

Horaires de journée du lundi au vendredi : 9h00-18h30.

Détail des compétences requises

Vous êtes à l'écoute, vous avez un esprit d'analyse et de diagnostique ?
Le sens du service est une de vos priorités ?
La gestion des appels difficiles, conflictuels, la détresse sociale et la gestion des émotions ne vous font pas peur ?
Vous savez utiliser plusieurs outils informatiques ou logiciels et travailler sur 2 écrans ?
Vous savez conseiller, aider, accompagner vos client ?

Alors vous êtes le/la candidat(e) que nous recherchons !

Informations complémentaires

En intérim votre salaire est majoré de +10% IFM et + 10% CP et vous pouvez profiter du Compte Epargne Temps (CET). Il s'agit d'une épargne libre, selon vos souhaits, de vos primes. Ce compte est rémunéré à 6% ce qui est très avantageux.

En tant qu'intérimaire Synergie, vous bénéficiez aussi des avantages du CSE Synergie : tarifs préférentiels sur les loisirs (cinéma, parcs d’attractions, spectacles...), subventions sport et vacances.

Et vous pouvez également prétendre aux aides et services proposés par le FASTT (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…).
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.