Téléconseiller F/H, Freyming-Merlebach (57800)

Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la relation clientèle sur le département de la Moselle.

Nous recherchons des Téléconseillers, Téléopérateur ou Conseillers clientèles à distance (F/H) BILINGUE ANGLAIS ;

Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de traiter les appels entrants ainsi que les mails pour :
· Gérer la billetterie (ventes de places spectacles & visite) & conseils pour les publics prospects, réguliers et abonnés.
· Faire des ventes additionnelles.
· Gérer les canaux de contact et de vente (chat, courriels, réseaux sociaux…)
· Fidéliser tous les publics.

Poste à pourvoir en contrat de mission en intérim pour une durée de 6 mois ;

Le poste se situe à Freyming-Merlebach

Taux horaire : SMIC en vigueur

Horaire d'ouverture du projet : 07h00-21h00 du lundi au samedi ; 35 heures hebdomadaire

Les compétences requises :
- Maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit (Niveau B2/C1/C2)
- Maitrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
- Techniques de vente : contre-propositions, montée en gamme, ventes additionnelles.
- Aisance informatique
- Sens de la relation client et de l'analyse
- Bon relationnel

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.