Téléconseiller F/H, Le Havre (76620)
Réf : OFFRE - 202 721
2021-02-09
Le Havre
Normandie
76620
Synergie
https://www.synergie.fr
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Types de contrat :
Interim
Salaire :
<20 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Lieu de mission :
Le Havre (76620)
Niveau d'études :
Bac Pro
Début de mission :
Spécialisations :
Commercial
Description Société
Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.
A propos de notre client
Synergie LE HAVRE recherche pour son client, spécialiste de la relation clients à distance, des Chargés de clientèle F/H.
Description du poste & profil recherché
Votre mission consiste à:
- Assurer la relation client, principalement en appels entrants,
-Répondre aux demandes des abonnés, les conseiller, les orienter et répondre à leurs réclamations.
Les qualités requises:
-Aisance Relationnelle / Parfaite élocution,
-Sens du service / Sensibilité Commerciale,
-Maîtrise de la bureautique,
-Capacité rédactionnelle.
Horaires de 35h/semaine modulables du lundi au samedi entre 8h et 20h.
Contrat:
-POEC :225 h de formation théorique au lycée Jeanne d'Arc et 175 h de formation pratique dans l'entreprise.
-Rémunération fixée par Pole emploi selon profil
-Suite à cette formation passage du titre de Conseiller relation client à distance
-Intégration de l'entreprise pendant 6 mois en contrat d'intérim.
Si vous êtes motivé, que vous avez envie d'obtenir un diplôme supplémentaire et un contrat longue durée, contactez moi au 02.35.24.13.33.
Début de la session : 08/03/2021
- Assurer la relation client, principalement en appels entrants,
-Répondre aux demandes des abonnés, les conseiller, les orienter et répondre à leurs réclamations.
Les qualités requises:
-Aisance Relationnelle / Parfaite élocution,
-Sens du service / Sensibilité Commerciale,
-Maîtrise de la bureautique,
-Capacité rédactionnelle.
Horaires de 35h/semaine modulables du lundi au samedi entre 8h et 20h.
Contrat:
-POEC :225 h de formation théorique au lycée Jeanne d'Arc et 175 h de formation pratique dans l'entreprise.
-Rémunération fixée par Pole emploi selon profil
-Suite à cette formation passage du titre de Conseiller relation client à distance
-Intégration de l'entreprise pendant 6 mois en contrat d'intérim.
Si vous êtes motivé, que vous avez envie d'obtenir un diplôme supplémentaire et un contrat longue durée, contactez moi au 02.35.24.13.33.
Début de la session : 08/03/2021
Détail des compétences requises
Diplomatie - Réactivité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à travailler en équipe - Faculté d'écoute - Sens critique - Esprit d'Analyse - Patience - Résistance au stress - Rigueur - Aisance relationnelle
Informations complémentaires
En intérim votre salaire est majoré de +10% IFM et + 10% CP et vous pouvez profiter du Compte Epargne Temps (CET). Il s'agit d'une épargne libre, selon vos souhaits, de vos primes. Ce compte est rémunéré à 6% ce qui est très avantageux.
En tant qu'intérimaire Synergie, vous bénéficiez aussi des avantages du CSE Synergie : tarifs préférentiels sur les loisirs (cinéma, parcs d’attractions, spectacles...), subventions sport et vacances.
Et vous pouvez également prétendre aux aides et services proposés par le FASTT (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…).
En tant qu'intérimaire Synergie, vous bénéficiez aussi des avantages du CSE Synergie : tarifs préférentiels sur les loisirs (cinéma, parcs d’attractions, spectacles...), subventions sport et vacances.
Et vous pouvez également prétendre aux aides et services proposés par le FASTT (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…).
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
