Aller au contenu principal

Téléconseiller F/H, Libercourt (62820)

Réf : OFFRE - 195 523
2021-01-07 Libercourt Hauts-de-France 62820 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
<20 K€
Secteur d'activité client :
Informatique / Télécoms
Lieu de mission :
Libercourt (62820)
Niveau d'études :
Bac Pro
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Hénin-Beaumont
64 rue Denis Papin
62110 HENIN-BEAUMONT
Téléphone :
03 21 08 01 05
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client est spécialisé dans la pose de portes / fenêtres

Description du poste & profil recherché

Votre mission :
- Réception des appels entrants en toute satisfaction clientèle
- Gestion des appels sortants (commerciaux)
- savoir renseigner
- bonne élocution
Vous travaillerez sur un poste informatique et vous manipulerez un logiciel interne (sous réserve d'une formation de minimum deux semaines)
- Effectuer des suivis clientèles en identifiant les besoins
- Suivi d'intervention et d'évaluation
Votre profil :
- savoir utiliser l'informatique
- être à l'écoute
- bonne élocution

Vous savez convaincre, négocier et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous !
Votre force de conviction, vos capacités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.

Détail des compétences requises

Analyse statistique - Argumentation commerciale - Automatisme - Biochimie - Chimie - E-procurement - Electricité - Electromécanique - Equipements de vol - Gestion budgétaire, financière et économique - Gestion des Ressources Humaines - Hydraulique - Informatique industrielle - Logiciels de gestion documentaire - Marketing / Mercatique - Mécanique - Méthodes et outils de résolution de problèmes - Organisation de la chaîne logistique - Pneumatique - Principes de la relation client - Régulation et instrumentation - Réseaux informatiques et télécoms - Techniques commerciales - Techniques d'écoute et de la relation à la personne - Techniques pédagogiques - Typologie du client - Gestion de projet - Techniques de gestion du stress - Technologie de Groupe Assistée par Ordinateur (TGAO) - Techniques de e-learning - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) - Management d’équipe - Logiciel de gestion clients -

Informations complémentaires

En intérim votre salaire est majoré de +10% IFM et + 10% CP et vous pouvez profiter du Compte Epargne Temps (CET). Il s'agit d'une épargne libre, selon vos souhaits, de vos primes. Ce compte est rémunéré à 6% ce qui est très avantageux.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.