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Téléconseiller F/H, Metz (57050)

Réf : OFFRE - 315 326
2022-06-23 Metz Grand Est 57050 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
CDI
Salaire :
SMIC
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Lieu de mission :
Metz (57050)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Début de mission :
Annonce publiée par
Agence Synergie Metz Tertiaire
Rue d'Austrasie
57000 METZ
Téléphone :
03 87 17 87 20
Fax :
03 87 17 87 25
agency image

A propos de notre client

Envie de rejoindre une entreprise moderne et accueillante et vous former sur un métier aussi enrichissant et passionnant que celui de conseiller clientèle ? N'attendez plus, notre client basé sur Metz recherche de nombreux téléconseillers F/H en CDI !

Descriptif du poste

Après une formation sur le terrain pendant 2 à 3 semaines, vous serez en charge de :

- Traiter les appels reçus venant de particuliers principalement
- Les aiguiller dans leurs demandes (tchat ou messagerie également)
- D'effectuer un suivi personnalisé de leur dossier et de rappeler le client si besoin
- De gérer l'ensemble du dossier du client informatiquement (utilisation de deux écrans)

Il s'agit uniquement d'appels entrants : Vous n'effectuez pas de démarchage ni de prospection.

Profil recherché

Profil :

- De formation BEP minimum, vous avez un goût prononcé pour le challenge et la relation clientèle téléphonique
- Vous avez une appétence certaine pour le commerce et êtes à l'aise en général au téléphone
- Une expérience dans le domaine de la télécommunication est un plus.

Vous êtes totalement débutant ? Ce n'est pas un problème, une formation vous sera dispensée afin d'être par la suite parfaitement compétent et autonome sur votre poste.

Salaire : SMIC horaire + primes possibles après 3 mois d'ancienneté + intéressement + participation
Démarrage prévu le 6 juillet

Amplitude horaire possible (variants selon les projets) : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (environ un samedi sur deux travaillé) et planning de 5 jours de travail par semaine transmis 3 semaines à l'avance environ.

Des centaines de poste sont à pourvoir alors n'attendez plus !

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.