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Téléconseiller F/H, Nantes (44000)

Réf : OFFRE - 167 895
2020-07-30 Nantes Pays de la Loire 44000 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
CDI
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Banque Finance Assurance
Lieu de mission :
Nantes (44000)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Début de mission :
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Synergie Nantes Tertiaire
17, mail Pablo Picasso
44000 NANTES
Téléphone :
02 40 08 68 68
Fax :
02 40 08 68 69
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 400 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

L’agence de recrutement Synergie recherche un.e Conseiller Clientèle (F/H) pour un CDI dans une entreprise en plein essor dans le secteur bancaire, basée à Nantes.

Description du poste & profil recherché

Rattaché.e au responsable d’équipe Service Client, vous devez conseiller et apporter des solutions efficaces aux clients. Vos principales missions sont les suivantes :
- Vous renseignez et accompagnez les clients selon leurs demandes (exclusivement des appels entrants) ;
- Vous identifiez les risques financiers tels que les fraudes ou les blanchiments ;
- Vous promouvez les espaces clients (site internet et application sur smartphone) ;
- Vous garantissez la satisfaction et la fidélisation des clients quotidiennement ;
- Vous alertez et remontez les informations afin d’optimiser la satisfaction de vos clients.


Détail des compétences requises

Votre profil :
Titulaire d’un Baccalauréat ou d’un BAC+2 dans le domaine de la finance et doté.e idéalement d’une première expérience en tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous avez une appétence pour l’univers des services financiers. De plus, vous maîtrisez les outils informatiques, les outils web et bureautique (Pack Office).

Vos qualités sont :
- Un très bon relationnel et sens du service client
- Une bonne gestion du stress,
- Réactif(ve)
- Organisé.e
- Dynamique,
- Force de proposition,
- Esprit d’équipe.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.