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Téléconseiller F/H, Nantes (44000)

Réf : OFFRE - 174 193
2020-09-15 Nantes Pays de la Loire 44000 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
CDI
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Banque Finance Assurance
Lieu de mission :
Nantes (44000)
Niveau d'études :
Bac + 2
Début de mission :
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Synergie Nantes Tertiaire
17, mail Pablo Picasso
44000 NANTES
Téléphone :
02 40 08 68 68
Fax :
02 40 08 68 69
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 400 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Synergie Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine bancaire, un conseiller clientèle F/H.

Description du poste & profil recherché

Au sein du service client, vos missions consistent à :

- La réception des appels clients dans le but de renseigner, conseiller et les accompagner pour leur apporter une solution efficace
- Gestion du back office
- Identifier l'ensemble des risques des dossiers clients
- Être garant de la satisfaction et fidélisation de la clientèle
- Être acteur dans l'optimisation des processus et des remontées d'informations

Détail des compétences requises

Votre profil :

- Vous disposez d'une appétence relationnelle, un œil avisé sur le conseil client
- Vous faîtes preuve d'esprit d'équipe et d'une écoute client
- Vous savez gérer des appels entrants
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l’utilisation des différents outils web et bureautiques
- Vous avez une bonne gestion du stress

Vous disposez d'une première expérience en relation client (minimum 6 mois), alors POSTULEZ !

Poste à pourvoir pour début octobre 2020
Horaires : 35h (1 samedi travaillé sur 4)
Rémunération : 10.71€ brut/h + primes + tickets restaurants
Nouveaux locaux (salle de sport, baby foot, bibliothèque, salle de repos ...)
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.