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Téléconseiller F/H, Nantes (44000)

Réf : OFFRE - 213 445
2021-03-24 Nantes Pays de la Loire 44000 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
CDI
Salaire :
<20 K€
Secteur d'activité client :
Banque Finance Assurance
Lieu de travail :
Nantes (44000)
Niveau d'études :
Bac + 2
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Synergie Nantes Tertiaire
17, mail Pablo Picasso
44000 NANTES
Téléphone :
02 40 08 68 68
Fax :
02 40 08 68 69
agency image

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de l'entreprise

Poste à pourvoir en CDI. Synergie Nantes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'environnement bancaire, un Conseiller Client F/H.
Poste à pourvoir en CDI.

Description du poste & profil recherché

Vos missions au sein de l'entreprise sont :

La réception des appels clients dans le but de renseigner, conseiller et les accompagner pour leur apporter une solution efficace.
Vous aurez en charge la gestion du back office (30min à 1h par jour).
Vous êtes acteur dans l'identification de l'ensemble des risques des dossiers clients.
Vous serez garant de la satisfaction et fidélisation de la clientèle.
Vous serez acteur dans l'optimisation des processus et des remontées d'informations.

Une formation de 3 semaines est prévue à votre arrivée !

Détail des compétences requises

Votre profil :
Vous disposez d'une appétence relationnelle, un œil avisé sur le conseil client ?
Vous faîtes preuve d'esprit d'équipe et d'une écoute client ?
Vous savez gérer des appels entrants ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l’utilisation des différents outils web et bureautiques ?
Vous avez une bonne gestion du stress ?
Vous disposez d'une première expérience en relation client (minimum 6 mois) ?

Alors POSTULEZ !!

Poste à pourvoir pour début mars 2021 !
Horaires : 35h (1 samedi travaillé sur 4)
Rémunération : 10.71€ brut/h + primes trimestrielles + tickets restaurants

Les avantages :

- Nouveaux locaux (salle de sport, babyfoot, bibliothèque, salle de repos ...)
- Mutuelle et prévoyance, mobilité interne (horizontale et verticale)
- Primes de participation, 5+1 semaines de congés payés
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.