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Téléconseiller F/H, Nantes (44300)

Réf : OFFRE - 115 879
2019-03-26
Commercial
Types de contrat :
CDI
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Électronique / Électricité
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Nantes (44300)
Niveau d'études :
Bac + 2
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Synergie Nantes Tertiaire
17, mail Pablo Picasso
44000 NANTES
Téléphone :
02 40 08 68 68
Fax :
02 40 08 68 69

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client, basé à Nantes, est un acteur dans le secteur de la sécurité auprès des entreprises.

Description du poste & profil recherché

Au sein du plateau téléphonique réclamations clients, vous assurez la gestion des litiges et des réclamations clients, par téléphone
principalement, mais aussi par écrit.
Vous êtes garant du respect des procédures commerciales et des règles du contrat avec comme objectif d’optimiser la relation et la
satisfaction client.
Vous pouvez être amené(e) à être en support des autres plateaux/services de l’entreprise.

Détail des compétences requises

Homme/Femme de niveau Bac +2 ou équivalent, vous possédez une expérience similaire réussie à ce type de poste.
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’une excellente expression orale et écrite.
Proactif(ve), vous êtes organisé(e), structuré(e), rigoureux(se), avez le souci du service client et savez travailler en autonomie.
Votre sens de la diplomatie et du contact, ainsi qu’une bonne capacité d’analyse et de synthèse seront appréciés sur ce poste.
La maîtrise du Pack Office et notamment Excel est un plus.
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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