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Téléconseiller F/H, Pont-Sainte-Marie (10150)

Réf : OFFRE - 118 709
2019-04-16
Commercial
Types de contrat :
CDD
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Pont-Sainte-Marie (10150)
Niveau d'études :
Bac Pro
Début de mission :
Date de fin de mission :
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Troyes
29, avenue Pierre Brossolette
10000 TROYES
Téléphone :
03 25 83 23 10
Fax :
03 25 83 23 11

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client est un centre d'appels qui intègre une gestion multi-canale de la relation client (téléphone, courriers, emails...).

Description du poste & profil recherché

Synergie leader dans la gestion des ressources humaines recherche pour l'un de ses clients : 14 TÉLÉCONSEILLERS H/F.
Notre client est un centre d'appels qui intègre une gestion multi-canale de la relation client (téléphone, courriers, emails...).

Contrat de 8 mois dont 105 h de formation rémunérée sur le métier de chargé de clientèle

Vous réceptionnez les appels entrants des clients afin de les conseiller sur leur contrat, leurs proposer des solutions et les guider vers des offres plus intéressantes en leur proposant d'adhérer à des services complémentaires,

Les missions entre autres :
- Réception d'appels entrants, gestion de problèmes de facturation
- Assurer la promotion, le conseil et la proposition de services complémentaires au client
- Actualisation des fichiers clients

Salaire : 10.03€/h sur 35h/ semaine + Primes variables selon objectifs (prime de vente et/ou satisfaction client)
Amplitude horaire : 8H00-20H00 du Lundi au Samedi (dont 1 jour de repos selon planning)
Poste basé en agglomération troyenne.
Prise de poste dans 15 jours.

Détail des compétences requises

Profil :
- Débutant accepté (une formation a lieu durant 105h)
- Bonne élocution, savoir utilisé un ordinateur (avoir des bases), connaissances en vente seraient un plus,
- Qualités requises : calme et diplomatie avec les clients, capacité d'adaptation, réactivité

Si votre profil correspond au poste nous vous recontacterons afin de programmer des tests (français et logique) + 1 entretien en agence.
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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