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Téléconseiller F/H, Pont-Sainte-Marie (10150)

Réf : OFFRE - 245 130
2021-08-20 Pont-Sainte-Marie Grand Est 10150 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Lieu de mission :
Pont-Sainte-Marie (10150)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Date de fin de mission :
Annonce publiée par
Agence Synergie Troyes
29, avenue Pierre Brossolette
10000 TROYES
Téléphone :
03 25 83 23 10
Fax :
03 25 83 23 11
agency image

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client, est un centre de contact qui intègre une gestion multi-canale de la relation client (téléphone, courriers, emails...) mettant son expertise auprès du service client de son prestataire énergie, et recherchant 8 chargé(e)s de clientèles en CDD.

Description du poste & profil recherché

Vous réceptionnez les appels entrants des clients afin de les conseiller sur leur contrat d'énergie, leurs proposer des solutions et les guider vers des offres plus intéressantes en leur proposant d'adhérer à des services complémentaires,

Les missions entre autres :
- Réception d'appels entrants, gestion de problèmes de facturation
- Assurer la promotion, le conseil et la proposition de services complémentaires au client
- Mise à jour des fichiers clients

Amplitude horaire : 8H00-20H00 du Lundi au Samedi (dont 1 jour de repos selon planning)
Poste basé en agglomération troyenne
Mission composée de : 1 contrat de formation de type CIPI de 6 semaines, incluant 3 semaines de formation théorique + 3 semaines de formation pratique (formations rémunérées), suivi d'un contrat intérimaire de 6 mois = 8 mois en tout
Salaire : 10.48€/h (SMIC) sur 35h/ semaine + Primes variables selon objectifs (prime de vente et/ou satisfaction client) + mutuelle d'entreprise + CSE (comité Social Economique)

Détail des compétences requises

Votre profil :
- Capacité de communication écrite et orale, bonne élocution et diplomatie
- Sens de l'écoute, culture du résultat et du travail en équipe
- Une expérience en service commercial serait un plus.

Informations complémentaires

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.