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Téléconseiller F/H, Rennes (35000)

Réf : OFFRE - 107 434
2019-01-15 Rennes
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Services à la personne
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Rennes (35000)
Diplômes :
Bac général
Début de mission :
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Rennes
1, rue Louis Braille
Immeuble CAP COURROUZE
35136 ST JACQUES DE LA LANDE
Téléphone :
02 23 22 23 77
Fax :
02 99 14 91 51

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Synergie recherche pour l'un de ses clients des TÉLÉCONSEILLERS H/F sur Etrelles près de VITRE. Vous travaillerez au sein d'une plateforme téléphonique pour le projet Pôle Emploi.

Description du poste & profil recherché

Le poste et détails des missions :
- Accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs démarches,
- Aide à la prise de RDV et préparations des documents demandés
- Proposer des formations

Avant la prise de poste vous aurez une formation (rémunérée) pour vous présenter les logiciels, et le fonctionnement de Pôle Emploi, pour faciliter votre intégration.

Profil recherché et compétences
- Expérience dans le conseil client souhaité
- Savoir être force de proposition, calme, et avoir un esprit pédagogue, et du tact
- Facilité d'assimilation (notamment aux outils informatiques)

Détails contrat :
- Temps plein (35h) sur 5 jours travaillés
- Horaires : Plage horaires 8h-19h du lundi au samedi
- Salaire : SMIC + prime sur objectif pouvant aller jusqu’à 120€
Poste à pourvoir dès que possible sur du long terme. (1er contrat en intérim dans un premier temps suivis d'un CDD de 6 mois ou un CDI).

Détail des compétences requises

- Techniques d'écoute et de la relation à la personne - Techniques pédagogiques - Techniques de gestion du stress - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Gérer les appels entrants - Ecouter la demande du client et répondre selon les éléments du dossier -
Diplomate - Réactif - Attentif - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à travailler en équipe - Capacité à être en écoute active - Patient - Résistant au stress - Rigoureux - Sens relationnel
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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