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Téléconseiller F/H, Rousset (13790)

Réf : OFFRE - 263 993
2021-11-18 Rousset Provence-Alpes-Côte d'Azur 13790 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution
Lieu de mission :
Rousset (13790)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Annonce publiée par
Agence Synergie Rousset
18, avenue Francis Perrin
Parc Club
13790 ROUSSET
Téléphone :
04 42 53 83 90
Fax :
04 42 53 83 91
agency image

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Nous recherchons pour notre client situé dans la zone de Rousset, 10 postes de chargé(e)s de clientèle .

Description du poste & profil recherché

Accompagné(e) du responsable de production et logistique, vos mission serons :
- Apporter une réponse appropriée aux demandes et réclamations par téléphone, courrier ou par courriel
- Saisir des données de suivi dans différents outils de gestion informatiques
- Gérer les retours de courriers non conformes et vérifier la conformité des dossiers et mettre en place des actions et réponses nécessaires
- Effectuer le classement, la recherche et l'archivage des dossiers consommateurs
- Assurer le back-up des collaborateurs de travail

Détail des compétences requises

Savoirs faire :
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Outlook)
- Navigation sur back-office, outil web, ERP
- Maîtrise de l'anglais et d'une deuxième langue tel que le néerlandais, l'allemand, l'italien, le portugais, le polonais est requise
Savoirs être :
- Grande rigueur
Bonne gestion du stress
- Polyvalence, anticipation et pugnacité
- Sens des responsabilités et de la satisfaction clients
- Esprit d'initiative, communication et esprit d'équipe

Informations complémentaires

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.