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Téléconseiller F/H, Rousset (13790)

Réf : OFFRE - 97 737
2018-10-09 Rousset
Commercial
Types de contrat :
CDI
Salaire :
20-25 K€
Secteur d'activité client :
Services à la personne
Expérience :
Junior
Lieu de mission :
Rousset (13790)
Diplômes :
Bac général
Début de mission :
Spécialisations :
Commercial
Agence Synergie
Agence Synergie Rousset
18, avenue Francis Perrin
Parc Club
13790 ROUSSET
Téléphone :
04 42 53 83 90
Fax :
04 42 53 83 91

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Nous recherchons pour l’un de nos client sur Rousset, acteur dominant du marché des extensions de garantie un :

Conseiller technique Néerlandophone (H/F)

Description du poste & profil recherché

Sous la responsabilité du chef de plateau, vous serez en charge de la gestion de dossiers clients.

Au sein du Centre Relation Clients, vous avez pour mission principale la prise en charge des demandes et des déclarations de pannes clients pour des produits électrodomestiques.

- Vous analysez et qualifiez les différents appels
- Vous conseillez et informez les clients.
- Vous réalisez toutes les formalités relatives aux appels afin d’en garantir le suivi, notamment en renseignant notre système de gestion interne.
- Vous mesurez la satisfaction des clients en répondant aux exigences Qualité de la société.

Détail des compétences requises

Vous êtes à la fois bilingue en Français et Néerlandais, et vous souhaitez acquérir une expérience en gestion de la relation client. Vous avez par ailleurs une curiosité sur les produits Electroménagers et Multimédia.

Les horaires : Du lundi au samedi de 8h30 à 19h00. Le planning sera établi sur une base de 35 heures sur 6 jours de manière à couvrir une partie de cette amplitude horaire.
Synergie handi-accueillant
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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