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Téléconseiller F/H, Saint-Etienne (42000)

Réf : OFFRE - 150 983
2020-02-13 Etienne Auvergne-Rhône-Alpes 42000 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution 
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Saint-Etienne (42000)
Niveau d'études :
Troisième
Début de mission :
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Loire Tertiaire
Avenue de l'Europe
42160 ANDREZIEUX
Téléphone :
04 77 51 75 10
Fax :
04 77 36 00 11
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client , acteur majeur de la grande distributeur recherche pour son service de relation client des téléconseillers.
Vous avez le sens du client, la capacité à travailler sur plusieurs outils informatiques en même temps, avoir un esprit synthétique, des qualités rédactionnelles, une bonne élocution., nous attendons votre candidature!

Description du poste & profil recherché

Votre mission:

Traiter des demandes Clients / Magasins par téléphone et par mails. Types de demandes : MAJ du dossier Client - Informations sur le fonctionnement de l'entreprise réclamations sur les commandes - Décalage de commande- Accompagnement sur la création d'une commande en ligne....
Rédiger une réponse écrite auprès du Client
Utilisation de plusieurs outils informatiques en même temps pour traiter la demande du Client/Magasin.

Amplitude horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 19h00
5 jours de travail/semaine du lundi au samedi

Formation et contrat prévus dès le 03/03/2020

Détail des compétences requises

Sens de l'écoute,
Résolution de problème
Patience et rigueur
utiliser plusieurs outils informatiques en même temps pour traiter la demande du client/magasin
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.