Téléconseiller F/H, Saint-Herblain (44800)

Synergie Nantes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine bancaire, un téléconseiller F/H.

Au sein du service client et sous la direction d'un superviseur de plateau, vos missions sont :

Vous réalisez le traitement des sollicitations / réclamations clients via des appels entrants/sortants, mails et courriers.
Vous assurez l'assistance clients de premier niveau (login, mot de passe, changement d’adresse ...).
Vous gérez la gestion administrative et financières de l'ensemble des dossiers clients.
Vous réalisez la souscription et le suivi de différents abonnements.

Une formation est prévue au début puis tout au long de votre emploi !

Votre profil :
- Vous disposez d'une appétence relationnelle, un œil avisé sur le conseil client
- Vous faîtes preuve d'esprit d'équipe et d'une écoute client
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l’utilisation des différents outils web et bureautiques
- Vous avez une bonne gestion du stress

Vous disposez d'une première expérience ou pas alors POSTULEZ !

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.