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Téléconseiller F/H, Saint-Jean-Bonnefonds (42650)

Réf : OFFRE - 149 096
2020-01-31 Bonnefonds Auvergne-Rhône-Alpes 42650 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
CDI
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Services aux entreprises
Expérience :
Junior
Lieu de mission :
Saint-Jean-Bonnefonds (42650)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Loire Tertiaire
Avenue de l'Europe
42160 ANDREZIEUX
Téléphone :
04 77 51 75 10
Fax :
04 77 36 00 11
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client basé à Saint-Etienne recherche pour son service relation client des téléconseillers (F/H) spécialisés dans le domaine électrotechnique -électronique pour apporter des solutions de dépannage aux opérateurs terrain, client professionnels et particuliers.
Vous êtes autodidacte, passionné(e) par l’électronique et avez un bon sens relationnel et contact service client. Nous attendons votre candidature.
Le poste est à pourvoir en CDI, disponibilité du lundi au samedi de 8h à 18h.

Description du poste & profil recherché

Profil
Issu(e) d’une formation Bac ou BAC PRO électronique /électrotechnique à BAC + 3 technique, ou autodidacte avec des compétences en domotique.
Vous avez un excellent relationnel, une bonne élocution et des qualités orthographiques.
Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies,
Vous êtes serein et savez prendre du recul afin de trouver les solutions techniques.

Rattaché(e) au Responsable Pôle Relations Clients Distribution, vous serez le référent technique France sur une gamme de produit.

Vous devrez:
• Conseiller techniquement les clients professionnels sur l’installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques
• Prendre en charge le client par téléphone pour identifier et caractériser sa demande.
• Préconiser, dépanner.
• Guider dans le choix du produit et transmettre les documents nécessaires.
• Apporter des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d’expertise produit.

Détail des compétences requises

Aisance orale et contact client facile
Agilité informatique et électronique
Appétence commerciale
Esprit d’équipe.
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.