Téléconseiller F/H, Strasbourg (67000)

Vous souhaitez intégrer une Banque reconnue pour son expertise sur ce métier très spécifique et travailler en étroite collaboration avec un réseau de partenaires véritables professionnels de l’intermédiation bancaire, assurer ainsi avec nos clients, une relation de proximité et un suivi au quotidien, venez nous rejoindre.

Vos missions seront :
- Conseiller et guider les clients dans la gestion des comptes sur internet & mobile (banque à distance)
- Prise en charge et traitement des demandes afin d’apporter conseils et solutions (assistance des cartes bancaires et commerçants équipés de TPE)
- Traiter les mises en opposition de cartes bancaires et chéquiers & informer sur les garanties des cartes bancaires
- Service d’assistance aux clients bénéficiaires d’Epargne Salariale pour diverses sociétés.

Vous êtes vivement intéressé(e) par la relation clientèle.
Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux.
Vous avez une forte sensibilité à la qualité du service rendu et un goût prononcé pour le travail en équipe.

Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Microsoft Dynamics - SAP HYBRIS - Merise - UML - Microsoft Excel - Microsoft Word - Microsoft PowerPoint - Sage - Cegid - Ciel - Reuters Financial Software - Notilus - Adobe Acrobat Reader - ADP GSI - Bloomberg - Blue Crm - Ciel ACT! - EBP Paie - EBP Compta - Ethnos - Google Analytics - GRC Contact - Hubspot - IBM Digital Analytics - INES - Macompta - Ogami OMR - Matomo - Salesforce - Sugar CRM - Visual Prospect - Webtrends Analytics - WinSurvey - Woopra - WordPress Stats - Xiti  - Yahoo Web Analytics - Zefyr - Zoho - CRM

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.