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Téléconseiller F/H, Valenciennes (59300)

Réf : OFFRE - 247 440
2021-09-02 Valenciennes Hauts-de-France 59300 Synergie https://www.synergie.fr /themes/custom/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
Interim
Salaire :
Salaire non renseigné
Secteur d'activité client :
Environnement / Energie / Déchets
Lieu de mission :
Valenciennes (59300)
Niveau d'études :
Baccalauréat
Date de fin de mission :
Annonce publiée par
Agence Synergie Valenciennes
7, rue Saint Jacques
59300 VALENCIENNES
Téléphone :
03 27 20 90 55 (Généraliste)
Autre téléphone :
03 27 20 10 15 (Activité Automobile)
Fax :
03 27 46 62 05
agency image

Description société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Société spécialisé dans les domaines de l'assurance, la retraite, l'énergie, le voyage...
Recherche téléconseiller

Description du poste & profil recherché

Les missions :
-Prise en charge des appels entrants et sortants
- Savoir identifier les clients
-Accompagner et renseigner les interlocuteurs
-Proposer les services les plus adéquats
-Savoir faire preuve d’empathie
-Back office (courrier, mail, chat)

Une formation est proposée (théorie et pratique) avec accompagnement sur le terrain.

Profil :
• Excellent discours et élocution,
• Sens du service et de la satisfaction client,
• Grande capacité d'adaptation,
• Aimant évoluer dans un environnement dynamique,
• Bonnes compétences rédactionnelles,
• Maîtrise de l'outil informatique (gestion de multiples outils)

Amplitude horaire : 7h30 - 20h00 - du lundi au samedi
Salaire fix
Prime mensuelle/trimestriel selon objectif
Ticket resto
Prise en charge frais de transport à hauteur de 50%
CE…
Premier contrat en intérim de 1 mois renouvelable 2 fois, possibilité de transformation en CDD ou CDI.

Détail des compétences requises

- Réceptionner les appels
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
- Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents
- Contrôler la qualité du discours

Informations complémentaires

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)
Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.