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Téléconseiller F/H, Vendin-le-Vieil (62880)

Réf : OFFRE - 146 252
2020-01-10 Vieil Hauts-de-France 62880 Synergie https://www.synergie.fr /themes/synergie/images/exports/logo.png
Commercial
Types de contrat :
CDD
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité client :
Commerce / Négoce / Distribution 
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Vendin-le-Vieil (62880)
Niveau d'études :
CAP
Date de fin de mission :
Spécialisations :
Commercial
Annonce publiée par
Agence Synergie Lens BTP
110, avenue du 4 Septembre
62300 LENS
Téléphone :
03 21 42 78 78
Fax :
03 21 42 78 79
agency image

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

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Description du poste & profil recherché

Bonjour,

Pour des contrats en CDD pour bien commencer l'année 2020, nous recherchons des conseillers clientèles H/F pour travailler sur plateforme téléphonique.

Votre mission sera de :

Traiter les appels entrants (renseignements, suivi de contrat..) et les appels sortants (enquête de satisfaction..)
Utilisation du Back office (mails, courriers et chat interne)

Pour le poste vous travaillerez en toute autonomie sur poste informatique

Le poste vous intéresse ?

+ : Débutant accepté

Détail des compétences requises

Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Techniques de gestion du stress
Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
Assurer les tâches administratives
Gérer les appels entrants
Diplomatie - Réactivité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à travailler en équipe - Faculté d'écoute - Sens critique - Esprit d'Analyse - Patience - Résistance au stress - Rigueur - Sens relationnel

Synergie handi-accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Label égalité

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.